お引越し、大型家具・家電の運搬でご利用のお客様へ
安心・快適にご利用いただくため必ずお読みいただき
ご確認のうえ、ご利用ください
レントラ便での「引越し」は、お客様とスタッフが協力して運搬作業をすることにより、格安料金を実現したサービスです。そのため、他社引越し専門のサービスとは利用方法が異なることもありますので、以下の項目を、必ずご確認のうえ、ご利用ください。
引越しでご利用する際のご注意点
（冷蔵庫・洗濯機・家具に関するご注意点）
●当日は運転手が一名でお伺いします
お客様と共に、運転手が運搬作業のお手伝いを致しますが、冷蔵庫、洗濯機・家具等の運搬がある場合、お客様も一緒に運搬していただかないと作業出来ません。お客様の協力が難しい場合は、オプションの作業員の追加をご検討ください。
●階段での搬入・搬出は運転手のみでは行えません
エレベーターが無い、階段での搬入・搬出作業は運転手のみでは行えません。階段作業を含めお客様にも運搬をご協力いただきます。特に3階以上の場合は、お客様も一緒に運搬いただけないと搬入・搬出作業ができません。お客様の協力が難しい場合は、オプションの作業員の追加をご検討ください。
●窓からの搬入、吊り作業はできません
事前にお運び頂く家具が搬入先のドアや階段等から入れることができるか、必ず事前にサイズをご確認ください。特に室内で組み立てした家具はご注意ください。 ※壁、扉などの破損に繋がりそうな場合は作業できません。
●当日の時間延長はできない可能性があります
ご予約のレンタル時間を超える作業については、当日の混雑状況により延長できない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。余裕を持った時間設定にてご予約ください。
●細かい荷物は事前に段ボールにまとめ、当日は運ぶだけにする状態にしておきましょう
※事前準備ができていないとご利用時間内に作業が終了できず、結果的にお値段が高くなってしまいます。
●タンスや冷蔵庫の中は空にしておいてください。中身があると運べないことがあります
●軽いお荷物などは、事前に1階まで運んでおくと、レンタル時間の短縮になり、お安くなります
※段ボールはスーパー等で無料で配布してます。またオプションにて別途お手配が可能ですので、ご利用くださいませ。
レントラ便のトラックが到着したときに、すぐに積み込みが出来る状態にして
おいていただくと、レンタル時間が短縮できて、料金がお安くなります。
レントラ便のレンタル時間は
「積込」+「移動」+「荷降し」のトータルの時間となります
積込及び荷降しの目安時間
| 軽トラック | 1tバン | 2tトラック | |
| 積込み時間 | 15～30分 | 30～60分 | 60～90分 |
| 荷降し時間 | 15～30分 | 30～60分 | 60～90分 |
| 積込みと荷降しの 合計時間 |
合計 30～60分 |
合計 60～120分 |
合計 120～180分 |
※お荷物内容や、作業状況により変動致しますので、あくまで目安としてご参考にしてください。
予定時間より早く終わると、割引サービスも
お手伝いのあるコース（レギュラー型）のご予約で、1.5時間以上のご利用の際、30分以上早く終わった場合は30分ぶんの料金をお値引いたします。そのため、レンタル時間は、余裕を持ってご予約いただくと安心です。
● トラックに常備している資材
・台車 ・毛布5枚程度
● ご希望で準備できる資材（※要事前ご予約）
・ジャバラ数枚（大型家具梱包資材） ・ハンガーボックス1個（15着程度収納可）
