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お客様の声

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お客様の生の声を自筆にて頂戴しました。厳しいご意見もすべてご紹介いたします。
貴重なご意見は、今後のサービス向上の指針にさせていただきます。今後もご意見意待ちしております。
なお、クリックしていただけますと拡大画面にてご覧になれます。

今回で2回目利用させて頂きました

 お客様より

 レントラ便より

秋元様、2回のご利用、誠にありがとうございます。スタッフによって作業効率が違うとお感じになられたようですが、おっしゃる通りでございます。一定の教育期間を設け、一定レベル(サービス全般)に達したスタッフのみお客様の下へ、自信を持ってお送りさせて頂いておりますが、スタッフによっては想像を絶する作業効率を誇る者もおりますので、最初のスタッフがそれに該当した場合、他のスタッフは物足りなく感じてしまうかもしれません。

また、よくあることですが、お荷物の量が全く同じでも、引越し先の状況(トラックの駐車場所、建物の階数、オートロックの有無)で時間は変わって参ります。

そのことを踏まえて割引のご提案は、検討してみます。ご意見誠にありがとうございます。

2010 年 3 月 ( 東京都 ・ 26 才・ 男性 )

数ヶ月の間にリピーターになってしまいました

 お客様より

 レントラ便より

株式会社サカキ企画様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

年内には、法人様にも更に便利にご利用頂けるように、企画を計画中でございます。

スタッフの雰囲気、動きは維持向上させつつ、サービス自体にも更なる充実、進化をして参ります。

今後も引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2010 年 3 月 ( 埼玉県 ・ - 才・ 法人 )

話ははずんで私もとても楽しかったです

 お客様より

 レントラ便より

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

楽しくお引越しのお手伝いをさせて頂き、当社としてもうれしいお言葉に感謝いたします。

今後もお引越しや運搬の機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂けると幸いでございます。

2010 年 3 月 ( 埼玉県 ・ - 才・ 男性 )

受付の女性は感じが良かった

 お客様より

 レントラ便より

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

時間内で終わらない可能性がある場合は、お客様のために必ず時間超過前にお客様に報告と、超過の確認(相談)するのが当サービスのルールです。

そのことでお気を悪くさせてしまい申し訳ございません。

今後はルールの事前周知に努めて参ります。また、このご意見を今後のサービス向上に反映していきたいと思います。

なお、お客様のお名前、情報が一切無く、案件の事実関係が特定できないことを申し添えさせて頂きます。

2010 年 3 月 ( - ・ - 才・ 女性 )

予定の半分(料金)で終了しました

 お客様より

 レントラ便より

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

予定より早く終了し、時間もさることながら、料金もお安くなり私たちもうれしいです。

1年後のご利用を心よりお待ち申し上げております。

2010 年 3 月 ( 東京都 ・ 29 才・ 男性 )

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