安心・快適にご利用いただくため必ずお読みいただき ご確認のうえ、ご利用ください

レントラ便での「引越し」は、お客様とスタッフが協力して運搬作業をすることにより、格安料金を実現したサービスです。そのため、他社引越し専門のサービスとは利用方法が異なることもありますので、以下の項目を、必ずご確認のうえ、ご利用ください。

お客様と共に、運転手が運搬作業のお手伝いを致しますが、冷蔵庫、洗濯機・家具等の運搬がある場合、お客様も一緒に運搬していただかないと作業出来ません。お客様の協力が難しい場合は、オプションの作業員の追加をご検討ください。

エレベーターが無い、階段での搬入・搬出作業は運転手のみでは行えません。階段作業を含めお客様にも運搬をご協力いただきます。特に3階以上の場合は、お客様も一緒に運搬いただけないと搬入・搬出作業ができません。お客様の協力が難しい場合は、オプションの作業員の追加をご検討ください。

事前にお運び頂く家具が搬入先のドアや階段等から入れることができるか、必ず事前にサイズをご確認ください。特に室内で組み立てした家具はご注意ください。 ※壁、扉などの破損に繋がりそうな場合は作業できません。

ご予約のレンタル時間を超える作業については、当日の混雑状況により延長できない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。余裕を持った時間設定にてご予約ください。

 

細かい荷物は事前に段ボールにまとめ、当日は運ぶだけにする状態にしておきましょう

※事前準備ができていないとご利用時間内に作業が終了できず、結果的にお値段が高くなってしまいます。


タンスや冷蔵庫の中は空にしておいてください。中身があると運べないことがあります

軽いお荷物などは、事前に1階まで運んでおくと、レンタル時間の短縮になり、お安くなります

※段ボールはスーパー等で無料で配布してます。またオプションにて別途お手配が可能ですので、ご利用くださいませ。


レントラ便のトラックが到着したときに、すぐに積み込みが出来る状態にして おいていただくと、レンタル時間が短縮できて、料金がお安くなります。

 

レントラ便のレンタル時間は「積込」+「移動」+「荷降し」のトータルの時間となります

積込及び荷降しの目安時間

積込及び荷降しの目安時間 表

※お荷物内容や、作業状況により変動致しますので、あくまで目安としてご参考にしてください。

荷物を積み込む時間+到着地への移動時間+荷物を降ろす時間
予定時間より早く終わると、割引サービスも
 

トラックに常備している資材

・台車  ・毛布5枚程度

ご希望で準備できる資材(※要事前ご予約)

・ジャバラ数枚(大型家具梱包資材) ・ハンガーボックス1個(15着程度収納可)